Użytkownik składający zamówienie powinien zapoznać się z poniższym regulaminem
§ 1 Postanowienia ogólne
Sklep jest własnością Paweł Jakubowski wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej z siedzibą w Warszawie, kod pocztowy 00-712 ul. Bluszczańska 54 zarejestrowanym podatnikiem podatku od towarów i usług (VAT) pod numerem identyfikacji podatkowej NIP: 951-188-56-71 Regon: 146429891
§ 2 Składanie zamówień
- Ceny towarów znajdujących się w sklepie są cenami brutto i podane są w polskich złotych. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
- Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem sklepu.
- Zamówienia za pośrednictwem sklepu można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
- Aby zamówienie złożone za pośrednictwem sklepu zostało zrealizowane prawidłowo, niezbędne jest właściwe wypełnienie formularza zamówienia oraz podanie danych niezbędnych do dokonania przesyłki zamówionego towaru.
- Po złożeniu przez klienta zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze sklepu potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
- Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem zaksięgowania wpływu w systemie płatności online PayU oraz PayPal lub momentem dokonania zamówienia z wyborem opcji „za pobraniem”.
Towar
- Każdy produkt oferowany w sklepie pochodzi z legalnego źródła, jest fabrycznie nowy i posiada oryginalne opakowanie. Wyjątek stanowią produkty typu “vintage”, które są produktami używanymi oraz ręcznie malowane meble, które z racji na swój charakter produktu i usługi są pakowane przez pracownię Lucy Home.
- Ze względu na duże narażenie przesyłek kurierskich na wstrząsy i uderzenia, wieczko każdej puszki z farbą oklejane jest dookoła taśmą klejącą. Ma to na celu zminimalizowania ryzyka otwarcia puszki np. na skutek rzucienia paczką w sortowni lub w trakcie transportu przez kuriera.
§ 3 Koszty i termin wysyłki
- Przesyłka wysyłana jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Sklep poinformuje klienta niezwłocznie o nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić.
- Przesyłka dostarczona jest zazwyczaj w ciągu 3 dni roboczych. W przypadku gdy termin oczekiwania na towar jest dłuższy niż 3 dni robocze, fakt ten jest wyszczególniony w opisie danego produktu, a dostarczenie nastąpi zgodnie z terminem podanym przy produkcie na stronach serwisu. W przypadku zamówienia kilku produktów o różnym czasie dostawy, przesyłka dostarczona jest zgodnie z najdłuższym terminem podanym przy jednym z zamówionych produktów. Przy wyborze opcji płatności “płatność przelewem online” do czasu podanego na stronach serwisu należy doliczyć czas zaksięgowania środków na rachunku bankowym sklepu (zwykle 1-2 dni robocze).
- Koszty przesyłki pokrywa nabywca. Klient może się zapoznać z cennikiem dziale “koszyk”, gdzie następuje wyliczenie kosztów przesyłki na podstawie rodzaju wymaganego transportu, wagi towaru oraz wybranego przez Kupującego sposobu płatności.
- Wysokość opłat uzależniona jest od rodzaju transportu, wagi przesyłki oraz sposobu płatności. Dla towarów najbardziej popularnych w naszym sklepie, takich jak farby oraz woski, standardowa opłata to:
- 15 PLN dla paczki do 2 kg w przypadku płatności online na konto LucyHome
- 15 PLN dla paczki od 2kg do 10 kg w przypadku online na konto LucyHome
- 20 PLN dla paczki od 2kg do 10kg w przypadku płatności za pobraniem ( płatność u Kuriera ).
§ 4 Płatności
- Każda transakcja potwierdzana jest paragonem lub fakturą VAT.
- Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem ( przy odbiorze towaru ) lub płatności na konto LucyHome.
§ 5 Procedura reklamacji
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych zawierać powinna niezbędne do jej rozpatrzenia dane (imię i nazwisko zamawiającego, oraz opis przedmiotu reklamacji.)
- Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Jest ono jednak ograniczone w czasie i przysługuje jedynie przez 14 dni (podstawa prawna: art. 7 ust.1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny). Termin ten jest terminem zawitym i liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi – od dnia jej zawarcia.
§ 6 Zwrot pieniędzy
Zwroty pieniędzy realizowane są przez sklep przelewem bankowym.
§ 7 Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych
- Wraz z akceptacją regulaminu klient wyraża zgodę, aby właścicel sklepu przetwarzał jego dane osobowe zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.), niezbędne dla procesu realizacji usługi oraz celów marketingowych. Jednocześnie Nadawcy przysługuje prawo wglądu i poprawiania swoich danych osobowych.
- Administratorem danych jest Paweł Jakubowski z siedzibą w Warszawie ul. Bluszczańska 54, 00-712 Warszawa. Podanie powyższych danych jest dobrowolne, każdemu przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich poprawiania.
§ 8 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
- W stosunku do konsumentów spory wynikające w związku ze stosowaniem niniejszego Regulaminu i z wykonywaniem zawartych umów, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. Nr 43, poz. 296 z późn. zm.)
- Data opublikowania regulaminu 01.03.2015 r.
- Data ostatniej aktualizacji regulaminu 01.03.2015 r.